Visit Solenis.com

Explore our corporate site for global insights, innovation, and industry solutions.

Zrównoważenie Klienci Współpraca z klientami

Współpraca z klientami

Jesteśmy zaangażowani w ochronę planety poprzez zrównoważoną działalność, innowacyjne rozwiązania i odpowiedzialne zarządzanie zasobami.

CelZapewnienie naszym klientom 5% zwrotu z inwestycji

349 mln USD

Wartość dostarczona w roku obrotowym 2025

ValueAdvantage: Zapewnienie klientom wymiernego zrównoważonego rozwoju i wydajności

CelZapewnienie naszym klientom 5% zwrotu z inwestycji

<p><span data-contrast="auto">W Solenis współpracujemy z klientami, aby wywierać wymierny wpływ na zrównoważony rozwój, jednocześnie zwiększając wydajność operacyjną. ValueAdvantage™ to nasz program tworzenia wartości, który kwantyfikuje ślad węglowy poszczególnych projektów i dokumentuje oszczędności w zakresie zrównoważonego rozwoju na poziomie projektu.</span><span data-ccp-props="{}"> </span></p> <p><span data-contrast="auto">Wykorzystując nasze chemikalia, wiedzę specjalistyczną i narzędzia cyfrowe, pomagamy klientom zmniejszyć zużycie wody i energii, zminimalizować ilość odpadów i zredukować emisje, jednocześnie poprawiając produktywność i efektywność kosztową. Wewnętrzna baza najlepszych praktyk Solenis pozwala nam skalować sprawdzone rozwiązania w różnych branżach, przyspieszając tym samym nasze oddziaływanie.</span><span data-ccp-props="{}"> </span></p> <p><span data-contrast="auto">ValueAdvantage™ Hub zwiększa przejrzystość, dostarczając w czasie rzeczywistym wgląd w wyniki zrównoważonego rozwoju oraz umożliwiając firmom śledzenie postępów, walidację oddziaływania i optymalizację podejmowania decyzji. Dzięki rosnącej sieci urządzeń połączonych w chmurze Solenis ta platforma zmienia sposób, w jaki mierzymy oddziaływanie na zrównoważony rozwój w czasie rzeczywistym.</span><span data-ccp-props="{}"> </span></p> <p><span data-contrast="auto">Dzięki współpracy, innowacjom i podejściu opartemu na danych ValueAdvantage™ umożliwia klientom osiągnięcie celów w zakresie zrównoważonego rozwoju przy jednoczesnym zwiększeniu wartości operacyjnej.</span></p>

349 mln USD

Wartość dostarczona w roku obrotowym 2025

Słuchamy naszych klientów

W Solenis zbieramy opinie klientów za pośrednictwem różnych kanałów w pięciu jednostkach biznesowych. Nasz proces Voice of the Customer (VOC) pomaga nam lepiej zrozumieć doświadczenia klientów, identyfikować możliwości doskonalenia i pociągać zespoły do odpowiedzialności za pozytywne zmiany, które przyczyniają się do naszego ogólnego rozwoju. 

Wśród używanych przez nas narzędzi kluczową rolę odgrywają dwa rodzaje ankiet: 

  • Ankiety dotyczące relacji monitorują zadowolenie i lojalność klientów w czasie. Są one zautomatyzowane przez Salesforce.com i dostępne w ponad 10 językach, dzięki czemu menedżerowie ds. klientów mogą angażować klientów w ich lokalnym języku. Ankiety mogą być inicjowane na żądanie w celu wsparcia przeglądów biznesowych. Tworzą dwustronny dialog, który pomaga zidentyfikować mocne strony, zlikwidować luki i zaplanować ulepszenia na nadchodzący rok. 
  • Comiesięczne ankiety Pulse zbierają informacje zwrotne po transakcjach klientów w preferowanym przez nich języku. Ankiety, które są wysyłane z centrali do klientów z poprzedniego miesiąca, mierzą Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) i Customer Satisfaction Score (CSAT), zapewniając wgląd w lojalność, łatwość prowadzenia działalności i ogólne zadowolenie. Klienci mogą dzielić się dodatkowymi komentarzami, przesyłając opinie, a z wynikami zapoznają się regionalne i lokalne zespoły biznesowe w celu podjęcia działań poprawiających obsługę i szybkość reakcji. 

Dział rozwiązań basenowych przeprowadza również coroczne badanie LZO z udziałem klientów z kanału dystrybutorów. Badanie obejmuje wyniki NPS, które śledzą trendy lojalnościowe i identyfikują obszary wymagające poprawy. 

Te nieustanne wysiłki pomagają nam: 

  • Zwiększać zadowolenie i lojalność klientów
  • Dostosowywać zespoły do potrzeb klienta
  • Koncentrować inwestycje tam, gdzie przynoszą największą wartość 

 

Docenianie doskonałości w zakresie zrównoważonego rozwoju poprzez relacje partnerskie

W Solenis zrównoważony rozwój to wspólna podróż. Nagroda Solenis Sustainability Award honoruje projekty klientów, które zapewniają weryfikowalne korzyści środowiskowe i operacyjne, wzmacniając nasze zaangażowanie w mierzalne postępy w zakresie zrównoważonego rozwoju. W ciągu 12 miesięcy inicjatywy te z powodzeniem zmniejszyły zużycie wody i energii, zminimalizowały ilość odpadów, obniżyły emisję gazów cieplarnianych i zoptymalizowały wykorzystanie surowców — a wszystko to przy jednoczesnym zwiększeniu wydajności biznesowej. 

Dzięki naszemu programowi partnerskiemu ValueAdvantage℠ współpracujemy z klientami w celu ilościowego określania, dokumentowania i przyspieszania ulepszeń w zakresie zrównoważonego rozwoju. Nagroda ta jest czymś więcej niż tylko wyrazem uznania — wyróżnia rzeczywiste rozwiązania, które napędzają zmiany w całej branży i inspirują najlepsze praktyki w różnych sektorach. 

Zgodnie z celami zrównoważonego rozwoju ONZ (SDG), nagroda Solenis Sustainability Award podkreśla siłę partnerstwa, innowacji i wpływu opartego na danych w kształtowaniu bardziej zrównoważonej przyszłości.

Zdobywcy nagród Solenis za zrównoważony rozwój

Od momentu ustanowienia w 2020 r. nagroda Solenis Sustainability Award honoruje projekty realizowane przez klientów, które mają mierzalny wpływ na środowisko. Inicjatywy te wyróżniają innowacyjne rozwiązania, które zmniejszają zużycie wody i energii, obniżają emisje, minimalizują odpady i optymalizują wykorzystanie zasobów. Dowiedz się więcej o najnowszych nagrodzonych projektach i ich wpływie na zrównoważony rozwój.

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

MARATHON PETROLEUM

Uzdatnianie wody chłodzącej podwaja limity żelaza, zmniejsza zużycie wody i poprawia efektywność kosztową.

Firma Solenis pomogła Marathon zoptymalizować systemy chłodzenia poprzez uzdatnianie wody chłodzącej PerFormax, podwajając limit żelaza i jednocześnie zapobiegając osadom, oszczędzając 357 milionów galonów wody i około 1,5 miliona USD rocznie, zmniejszając zużycie środków chemicznych i poprawiając wydajność.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

POOLCORP

Zrównoważona sanityzacja zmniejszająca zużycie wody i koszty

Firma POOLCORP zwiększyła stosowanie podchlorynu wapnia o 15%, oszczędzając szacunkowo 1 milion galonów wody rocznie dzięki mniejszej liczbie cykli opróżniania i napełniania. Ta zmiana obniżyła koszty odpadów chemicznych i ścieków o 5 mln USD, stabilizując jednocześnie skład chemiczny wody w celu zapewnienia bardziej wydajnej eksploatacji basenu.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

HIJOS DE RIVERA

Innowacje oszczędzające wodę zmniejszają zużycie przy zachowaniu wydajności

Browar A Coruña w Hijos de Rivera zmniejszył zużycie wody o 121 305 m³ w ciągu dwóch lat — przy jednoczesnym utrzymaniu produkcji 520 milionów litrów piwa — dzięki zaawansowanemu oczyszczaniu membran, ECOCIP, optymalizacji płukania CIP i rozwiązaniom do odzyskiwania wody. Ta inicjatywa podkreśla długoterminowe zaangażowanie browaru w odpowiedzialne praktyki warzenia.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

SAPPI

Innowacyjna optymalizacja włókien zmniejszająca zużycie energii i emisję CO₂

Zakład Sappi w Ehingen w Niemczech zoptymalizował wykorzystanie włókien poprzez zastąpienie celulozy rynkowej masą włóknistą zintegrowaną, przy jednoczesnym zachowaniu wytrzymałości produktu dzięki zastosowaniu dodatków Xelorex™ RS 1200 i Hercobond™ 2339. Inicjatywa ta zmniejszyła zależność od zewnętrznych źródeł włókien, zaoszczędziła 1200 MWh energii i zmniejszyła emisję CO₂ o 6560 ton rocznie.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

SAUDI PAPER MANUFACTURING COMPANY

Innowacje w zakresie retencji zmniejszające zużycie substancji chemicznych i emisję dwutlenku węgla

Saudi Paper Manufacturing Company zoptymalizowała efektywne wykorzystanie zasobów w swoim zakładzie w Dammam, wdrażając PerForm™ SP 4715 KR, co przyczyniło się do zmniejszenia zużycia żywicy do wytrzymałości na mokro o prawie 30% i poprawienia stabilności procesu. Inicjatywa ta zmniejszyła emisję CO₂ w zakresie 3 o 338 536 kg rocznie i zaoszczędziła ponad 35 000 USD na kosztach operacyjnych.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

GRAND HYATT DUBAI

Zrównoważona działalność ograniczająca zużycie energii, wody i odpadów z tworzyw sztucznych

Firma Solenis pomogła firmie Grand Hyatt Dubai poprawić praktyki w zakresie zrównoważonego rozwoju, wdrażając rozwiązania Clax Advanced do prania w niskich temperaturach, Twister Pads do czyszczenia bez użycia środków chemicznych i energooszczędne odkurzacze AERO 15. Inicjatywy te pozwoliły zaoszczędzić 850 MWh energii, 6979 metrów sześciennych wody i 386 ton CO₂, jednocześnie zmniejszając zużycie plastiku o 83% i obniżając koszty o 83 200 USD w skali roku.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

SIMEC MINING

Roztwory flokulantów umożliwiające znaczną redukcję ilości wody i CO2 w projekcie zarządzania odpadami wydobywczymi.

Firma Solenis pomogła zakładowi składowania odpadów wydobywczych Iron Duke, należącemu do australijskiej kopalni SIMEC Mining, w zastosowaniu automatycznego procesu wsadowego do sprawnego przygotowywania roztworu flokulantów, przyczyniając się do znacznego zmniejszenia kosztów, emisji CO2 i zużycia wody dzięki zastosowaniu Praestospeed™.

Poznaj szczegóły

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

KFC

Inicjatywy prowadzące do zwiększenia wydajności czyszczenia oraz znacznego zmniejszenia zużycia produktów i opakowań

Diversey, firma należąca do Solenis, pomogła restauracjom KFC w Wielkiej Brytanii i Irlandii poprawić wydajność czyszczenia i znacznie zmniejszyć zużycie środków czyszczących i powiązanych z nimi opakowań. Szacuje się, że połączenie tych inicjatyw zmniejszy roczną ilość odpadów opakowaniowych w firmie o 7504 kg.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

BRASKEM

Inicjatywy w zakresie uzdatniania wody prowadzące do znacznej redukcji zużycia wody i środków chemicznych

Wprowadzając nowy inhibitor osadów mineralnych Performax, firma Solenis pomogła zakładowi przemysłowemu Braskem Q1 w Camaçari w Brazylii we wdrożeniu innowacyjnych rozwiązań do uzdatniania wody, które przyczyniły się do znacznych oszczędności kosztów i przyniosły głębokie korzyści w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

BASF WHITE STONE

Program optymalizacji wody kotłowej umożliwia producentowi środków chemicznych zmniejszenie zużycia wody, paliwa i emisji dwutlenku węgla.

Firma Solenis pomogła zakładowi chemicznemu BASF w White Stone w Karolinie Południowej zoptymalizować dwa kotły wykorzystywane w kilku krytycznych procesach, a w rezultacie zmniejszyć roczne koszty wody i paliwa o 27 000 USD, a roczną emisję dwutlenku węgla o 6156 ton.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

MERCER INTERNATIONAL INC.

Nowy środek przeciwpienny na bazie silikonu, przeznaczony do masy włóknistej, zmniejsza zapotrzebowanie na wodę i energię w instalacji parowania ługu czarnego.

Środek przeciwpienny na bazie silikonu oferowany przez Solenis usprawnił operację mycia masy celulozowej, umożliwiając zakładowi zaoszczędzenie około 25 metrów sześciennych wody płuczącej na godzinę oraz pozyskiwanie energii elektrycznej wolnej od CO2 na poziomie 4371125 kWh/rok.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

WESTROCK SEMINOLE MILL

Projekty optymalizacji chemicznej umożliwiają fabryce płyt kontenerowych zmniejszenie rocznych kosztów, śladu węglowego i zużycia wody.

Firma Solenis pomogła zakładowi Seminole Mill, należącemu do WestRock, zoptymalizować wykorzystanie chemikaliów wytrzymałych na sucho i na mokro, a w rezultacie zmniejszyć roczne koszty o 3,9 mln USD oraz roczne emisje dwutlenku węgla i zużycie wody słodkiej odpowiednio o 7492 tony i 6 milionów galonów.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

DIAGEO

Współpraca maksymalizuje ilość wody odzyskanej w jedenastu browarach afrykańskich Diageo.

Wiedza techniczna i rozwiązania do uzdatniania wody Diversey zmniejszyły zużycie wody we wszystkich zakładach o ponad 20% (ponad 1 milion metrów sześciennych rocznie), jednocześnie osiągając 23% redukcję ilości zużywanych chemikaliów.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

HEINEKEN

Projekty oszczędzania wody umożliwiają browarowi znaczne zmniejszenie zużycia wody w obszarach narażonych na jej niedobory.

Wdrożenie programu AquaCheck firmy Diversey umożliwiło firmie HEINEKEN osiągnięcie 6% redukcji średniego zużycia wody w 10 browarach w Afryce i Brazylii, co odpowiada oszczędności rzędu 2 936 100 metrów sześciennych wody.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

TARGET CORPORATION

Uproszczony program sprzątania sklepu prowadzi do znacznej redukcji emisji CO2.

Łącząc siły, Target i Diversey stworzyły uproszczony program sprzątania sklepów, który zmniejszy roczne odpady opakowaniowe produktów chemicznych. Po 18-miesięcznym okresie pilotażowym nowy program został wdrożony we wszystkich sklepach w czasie krótszym niż cztery miesiące, co zminimalizowało zakłócenia i negatywne doświadczenia gości. Szacuje się, że program uproszczony przyczyni się do rocznej redukcji odpadów opakowaniowych na poziomie 17 520 kg (58%).

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

REPSOL INDUSTRIAL COMPLEX

Program optymalizacji oczyszczania ścieków zwiększył ponowne wykorzystanie wody, zapewnił oszczędność energii i zmniejszył ilość osadów.

Program koagulantów Chargepac™ firmy Solenis pomógł zakładowi Repsol, S.A. (Hiszpania) zmniejszyć poważne problemy z wydajnością i korozją w jednostce DAF. W rezultacie zwiększone ponowne wykorzystanie wody zmniejszyło ryzyko niezgodności z przepisami dotyczącymi ochrony środowiska. Zapewniono również oszczędność świeżej wody i energii.

Czytaj więcej

Zdobywca nagrody za zrównoważony rozwój w 2023 roku

Produkty konsumenckie Reynolds

Innowacyjny dodatek barierowy sprzyja zrównoważonemu rozwojowi, zapewniając jednocześnie najwyższą wydajność produktu na bazie papieru.

Firma RCP nawiązała z nami współpracę w celu przejścia na dodatek barierowy dostarczany przez Solenis w celu wyeliminowania PFAS z procesu produkcyjnego. Zmiana ta sprostała wysokim standardom produkcji i wydajności produktów na bazie papieru, jednocześnie zapewniając zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi PFAS i poprawiając zrównoważony rozwój.

Czytaj więcej

Stawianie ludzi i planety na pierwszym miejscu dzięki zrównoważonym praktykom

<p><span class="TextRun SCXW165034707 BCX0" lang="EN-US" xml:lang="EN-US" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW165034707 BCX0">Tworzymy wartość dla klientów – i wszystkich naszych interesariuszy – dostosowując nasze codzienne praktyki biznesowe do najwyższych standardów prawnych, etycznych i operacyjnych. Od zarządzania, które w pełni zajmuje się cyklem życia każdego produktu, po </span></span>demonstrowanie odpowiedzialności społecznej, Solenis w pełni angażuje się w zasady operacyjne, które są zgodne z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi ochrony środowiska i dostarczają rozwiązania, które pomagają klientom osiągnąć lub przekroczyć własne cele w zakresie zrównoważonego rozwoju.</p>

Czym jest ekologiczne czyszczenie?
“<p class="p1">W Solenis nieustannie udoskonalamy nasze możliwości, aby pomagać klientom w rozwiązywaniu najważniejszych problemów związanych ze zrównoważonym rozwojem, ograniczaniu negatywnego wpływu na środowisko i tworzeniu energooszczędnego, czystszego i bezpieczniejszego świata. Właśnie dlatego jesteśmy tutaj.</p>”
John E. Panichella
Chief Executive Officer

Technologie nowej generacji

Od ponad 100 lat z powodzeniem tworzymy i dostarczamy innowacyjne rozwiązania, aby sprostać stale zmieniającym się potrzebom i wyzwaniom rynku, z którymi stykają się nasi klienci z branży.

Poznaj nasze innowacje

Powiązane treści

Zarządzanie
Społeczne
Nasze podejście