Visit Solenis.com

Explore our corporate site for global insights, innovation, and industry solutions.

Müşterilerle İşbirliği

Sürdürülebilir operasyonlar, yenilikçi çözümler ve sorumlu kaynak yönetimi yoluyla gezegeni korumaya kararlıyız.

HedefMüşterilerimize %5 yatırım getirisi sunma

$257M

2024 mali yılında sağlanan değer

ValueAdvantage: Müşterilere Ölçülebilir Sürdürülebilirlik ve Verimlilik Sağlama

HedefMüşterilerimize %5 yatırım getirisi sunma

<p><span data-contrast="auto">Solenis'te, operasyonel verimliliği artırırken ölçülebilir sürdürülebilirlik etkisini artırmak için müşterilerle iş birliği yaparız. ValueAdvantage™, projelerin karbon ayak izini ölçen ve proje seviyesinde sürdürülebilirlik tasarruflarını belgeleyen değer sunum programımızdır.</span><span data-ccp-props="{}"> </span></p> <p><span data-contrast="auto">Kimyasallarımızdan, uzmanlığımızdan ve dijital araçlarımızdan yararlanarak, üretkenliği ve maliyet verimliliğini artırırken müşterilerin su ve enerji tüketimini azaltmasına, atıkları en aza indirmesine ve emisyonları azaltmasına yardımcı oluruz. Dahili en iyi uygulamalar veritabanımız, kanıtlanmış çözümleri sektörler arasında ölçeklendirmemize olanak tanıyarak etkiyi hızlandırır.</span><span data-ccp-props="{}"> </span></p> <p><span data-contrast="auto">ValueAdvantage™ Hub, sürdürülebilirlik performansı hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlayarak şeffaflığı artırır ve işletmelerin ilerleme kaydetmesini, etkiyi doğrulamasını ve karar alma sürecini optimize etmesini sağlar. Solenis Cloud altındaki bağlantılı cihazlardan oluşan büyüyen bir ağ ile bu platform, sürdürülebilirliği gerçek zamanlı olarak ölçme şeklimizi dönüştürmektedir.</span><span data-ccp-props="{}"> </span></p> <p><span data-contrast="auto">ValueAdvantage™ işbirliği, inovasyon ve veri odaklı bir yaklaşımla müşterilerin sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmalarını sağlarken aynı zamanda operasyonel değerin kilidini de açar.</span></p>

$257M

2024 mali yılında sağlanan değer

Müşterilerimizi Dinliyoruz

Solenis'in 360° müşteri odaklı yaklaşımının bir parçası olarak, müşteri geri bildirimlerini anlamak ve bunlara göre hareket etmek, ihtiyaçlarıyla uyumlu olmamızı, hizmet boşluklarını belirlememizi ve güçlü yönlerimiz konusunda netlik geliştirmemizi sağlamak için kritik öneme sahiptir. Tüm Solenis iş birimlerinde Müşterinin Sesi (VOC) sürecimiz, Net Tavsiye Skoru (NPS) çalışmaları, kurumsal hesaplar arasında derinlemesine araştırmaları ve 18 dilde sunulan Salesforce aracılığıyla otomatik küresel anket aracımız da dahil çeşitli yöntemleri içerir. Bu çok dilli süreç, daha geniş küresel geri bildirim ve daha derin müşteri deneyimi içgörüleri sağlar.

Her iş birimi, sürekli iyileştirmeyi teşvik eden nicel ve nitel geri bildirimleri toplamak için bu yaklaşımlardan bir veya daha fazlasını uygular. Ayrıca bire bir görüşmeler, sosyal medya dinleme ve müşteri destek etkileşimleri yoluyla da içgörüler elde ederek müşteri yolculuğu boyunca birden fazla temas noktasından girdi toplarız.

Solenis ve Diversey genelindeki VOC yöntemleri farklı ölçümler veya ölçekler kullansa da, zaman içinde tutarlılığı korumak, ilerlemeyi etkili bir şekilde izlememizi ve bilgiye dayalı kararlar almamızı sağlar. Örneğin, Havuz Çözümleri işimiz bayi kanalı müşterileri ile bir NPS programına odaklanmaktadır. Bu müşteri memnuniyeti ölçütleri, bu ekibin eylemlere öncelik vermesine ve genel hizmet performansını artırmasına yardımcı olur. Bu çabaların bir sonucu olarak NPS skorları 2022'de +31'den 2023'te +36'ya ve 2024'te +51'e yükselmiştir.

Ortaklık Yoluyla Sürdürülebilirlik Mükemmelliğini Ödüllendirme

Solenis'te sürdürülebilirlik ortak bir yolculuktur. Solenis Sürdürülebilirlik Ödülü, ölçülebilir sürdürülebilirlik ilerlemelerine olan bağlılığımızı güçlendirerek doğrulanabilir çevresel ve operasyonel faydalar sağlayan müşteri projelerini ödüllendirir. Bu girişimler 12 aylık bir süre zarfında su ve enerji tüketimini başarılı bir şekilde azaltmış, atıkları en aza indirmiş, sera gazı emisyonlarını düşürmüş ve hammadde kullanımını optimize ederek iş verimliliğini artırmıştır. 

ValueAdvantage™ İş Ortağı Programımız aracılığıyla, sürdürülebilirlik iyileştirmelerini ölçmek, belgelemek ve hızlandırmak için müşterilerle işbirliği yaparız. Bu ödül sadece bir takdirden fazlasıdır; endüstri çapında değişimi teşvik eden ve sektörler arasında en iyi uygulamalara ilham veren gerçek dünya çözümlerine ışık tutar. 

Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri (SDG'ler) ile uyumlu olan Solenis Sürdürülebilirlik Ödülü, daha sürdürülebilir bir geleceği şekillendirmede ortaklığın, inovasyonun ve veri odaklı etkinin gücünü vurgulamaktadır.

Solenis Sürdürülebilirlik Ödülü Kazananları

Solenis Sürdürülebilirlik Ödülü, başladığı 2020 yılından bu yana ölçülebilir çevresel etkiyi artıran müşteri projelerine verilmektedir. Bu girişimler, su ve enerji tüketimini azaltan, emisyonları düşüren, atıkları en aza indiren ve kaynak kullanımını optimize eden yenilikçi çözümleri öne çıkarmaktadır. En son ödüllü projeler ve sürdürülebilirliğe katkıları hakkında daha fazla bilgi edinin.